Privacyverklaring – Madame Lucette
Laatst bijgewerkt: 19 november 2025
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Madame Lucette (“wij”, “ons”, “onze website”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR en de Nederlandse wetgeving.
1. Bedrijfsgegevens
Madame Lucette
Oder 20
2491 DC Den Haag
Nederland
KvK-nummer: 77936396
BTW-nummer: NL003261381B38
E-mail: info@madamelucette.nl
Voor privacygerelateerde vragen kan je mailen naar:
📩 info@madamelucette.nl
2. Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze verklaring is van toepassing op:
-
Bezoekers van de website
-
Klanten die producten kopen in de webshop
-
Personen die toegang krijgen tot 18+ content
-
Acteurs/modellen die zich aanmelden voor samenwerkingen
-
Personen die gebruikmaken van ons contactformulier
-
Personen die inschrijven op nieuwsbrieven
-
Iedereen die interactie heeft met onze website of diensten
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dat kan gaan om:
3.1. Gegevens die automatisch worden verzameld bij bezoek aan de website
-
IP-adres
-
Browser- en apparaatgegevens
-
Taalinstellingen
-
Tijdstip van bezoek
-
Klikgedrag + bezochte pagina’s
-
Cookies en vergelijkbare technologieën
3.2. Gegevens die je opgeeft bij webshopbestellingen
-
Voor- en achternaam
-
Factuur- en verzendadres
-
Telefoonnummer (optioneel)
-
E-mailadres
-
Bestel- en betaalgeschiedenis
-
Betaalgegevens via payment provider (wij slaan zelf geen bankgegevens op)
-
Eventuele account-inloggegevens (indien je een account aanmaakt)
3.3. Gegevens voor toegang tot 18+ content
Omdat de website 18+ content aanbiedt:
-
Leeftijdsverklaring + bevestiging 18+
-
Eventueel ID-verificatie (bij twijfel of wettelijk verplicht)
-
E-mailadres
-
Betaalgegevens bij aankoop van content
ID-documenten worden nooit langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
3.4. Gegevens van acteurs/modellen bij aanmeldingen
Bij een sollicitatie, inschrijving of samenwerkingsaanvraag verzamelen wij:
-
Naam
-
Leeftijd (18+ verplicht)
-
Geboortedatum
-
Contactgegevens (e-mail, telefoon)
-
Social media (optioneel)
-
Portfolio, foto’s en ervaring (optioneel, vrijwillig)
-
Identiteitsbewijs uitsluitend ter leeftijdsverificatie (tijdelijke opslag)
3.5. Gegevens via ons contactformulier
-
Naam
-
E-mailadres
-
Onderwerp en inhoud van je bericht
-
Eventuele bijlagen
3.6. Marketing- en nieuwsbriefgegevens
-
E-mailadres
-
Interesses of voorkeuren (optioneel)
-
Registratie- en uitschrijflogs
4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken de gegevens voor:
✔ Uitvoering van webshopbestellingen
-
Bevestiging & levering van jouw bestelling
-
Betalingen en facturatie
-
Klantendienst en opvolging
-
Fraudepreventie
✔ Aanbieden van 18+ content
-
Leeftijdscontrole (wettelijke verplichting)
-
Betaling en toegang tot premium content
-
Beveiliging tegen misbruik
✔ Samenwerkingen met acteurs/modellen
-
Beoordeling van aanvragen
-
Communicatie en planning
-
Contractuele of administratieve verwerking
✔ Verbeteren en beveiligen van de website
-
Statistieken en gebruiksanalyses
-
Voorkomen van misbruik, spam of attacks
-
Optimaliseren van gebruikservaring
✔ Marketing
-
Verzenden van nieuwsbrieven
-
Gepersonaliseerde aanbiedingen (mits toestemming)
-
Social media advertenties (zoals Meta Ads)
✔ Wettelijke verplichtingen
-
Boekhouding
-
Bewaren van transacties
-
Medewerking aan onderzoeken (indien verplicht door wet)
5. Rechtsgronden voor verwerking
Wij baseren onze verwerking op:
-
Uitvoering van een overeenkomst
-
Toestemming (voor marketing en cookies)
-
Gerechtvaardigd belang (beveiliging, analyse)
-
Wettelijke verplichting (boekhouding, leeftijdscontrole)
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:
-
Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar
-
Contactformulier: 12 maanden
-
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
-
Logbestanden: max. 12 maanden
-
ID-verificatie: max. 30 dagen, tenzij wettelijk anders verplicht
-
Aanmeldingen acteurs/modellen: max. 6 maanden, tenzij een samenwerking start
7. Het delen van persoonsgegevens
Wij delen gegevens alleen met betrouwbare partners die nodig zijn om onze diensten uit te voeren:
-
Payment providers: Mollie, Stripe, PayPal
-
Bezorgdiensten / logistiek
-
Webhosting & IT-beveiliging
-
Administratie / boekhoudsoftware
-
Marketingdiensten (zoals Mailchimp of Meta)
-
Identiteitsverificatie diensten (indien gebruikt)
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen uitgebreide maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
-
SSL-encryptie
-
Beveiligde servers in de EU
-
Two-factor authentication
-
Regelmatige updates en beveiligingsscans
-
Beperkte toegang voor medewerkers
-
Geen opslag van volledige betaalkaartgegevens
9. Jouw rechten
Jij hebt het recht om:
-
Inzage te vragen in jouw gegevens
-
Je gegevens te laten corrigeren
-
Verwijderen van gegevens (recht op vergetelheid)
-
Beperking van verwerking aan te vragen
-
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
-
Je toestemming in te trekken
-
Je gegevens te ontvangen (recht op dataportabiliteit)
Je kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar:
📩 info@madamelucette.nl
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van:
-
Functionele cookies
-
Analytische cookies
-
Marketingcookies (alleen indien je toestemming geeft)
Details staan in ons aparte cookiebeleid.
11. Minderjarigen
De website van Madame Lucette is uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder.
Wij blokkeren onmiddellijk elke gebruiker waarvan wij vermoeden dat hij/zij minderjarig is.
12. Links naar externe websites
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites waarnaar wij linken.
13. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring op elk moment wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
14. Contact
Voor vragen of klachten over privacy:
📩 info@madamelucette.nl
Of bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).